platné od 6. října 2025
OBCHODNÍ PODMÍNKY platné od 6. října 2025 1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Miroslavem Lipavským, IČO 674 59 145, se sídlem Dolní Újezd 635, 569 61 Dolní Újezd, zapsaným v živnostenském rejstříku (dále jen „Prodávající“) a zákazníky, kteří nakupují zboží prostřednictvím internetového obchodu www.samolepky.litomysl.cz (dále jen „Kupující“). Kontaktní údaje: Tel.: 722 454 067 E-mail: info@samolepkylitomysl.cz Web: www.samolepky.litomysl.cz Prodávající je plátcem DPH. 2. Předmět činnosti Prodávající se specializuje na výrobu a prodej vyřezávaných samolepek určených pro běžné zákazníky i firemní partnery. Část sortimentu je vyráběna na zakázku dle přání zákazníka. 3. Objednávka a uzavření smlouvy Objednávku může Kupující učinit prostřednictvím e-shopu, e-mailem nebo telefonicky. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Smlouva o koupi zboží vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího. Pokud má objednávka obsahovat individuální požadavky (např. rozměry, barvy, texty), je nutné je uvést v poznámce při objednání nebo konzultovat předem telefonicky, e-mailem či prostřednictvím chatu. 4. Cena a platební podmínky Ceny jsou uvedeny v Kč, včetně DPH (Prodávající je plátce DPH). Možnosti platby: hotově při převzetí na adrese firmy, dobírkou, online platbou, bankovním převodem. 5. Doprava a dodání zboží Zboží je doručováno prostřednictvím dopravních služeb (např. Zásilkovna, Česká pošta, DPD) nebo osobně na adrese firmy. Zboží je možné dodat i do zahraničí (zejména Slovenská republika). Dodací lhůta se odvíjí od typu objednávky – u zakázkové výroby zpravidla 3–10 pracovních dnů. 6. Výroba na zakázku a odstoupení od smlouvy Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno na zakázku podle požadavků Kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám. Většina sortimentu spadá do této kategorie, a proto není možné využít 14denní lhůtu pro vrácení zboží. U běžného sortimentu zůstává právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů zachováno. 7. Reklamace a záruka Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Reklamace se uplatňuje písemně na e-mail info@samolepkylitomysl.cz nebo poštou na adresu Prodávajícího. Kupující je povinen doložit fotodokumentaci závady; v případě potřeby může být požádán o zaslání zboží zpět na posouzení. Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. 8. Velkoobchodní spolupráce Prodávající dodává samolepky také firmám, obchodníkům a reklamním agenturám. Velkoobchodní zákazníci mohou využít individuální ceny, množstevní slevy a zakázkovou výrobu. Podmínky spolupráce jsou sjednávány individuálně na základě dohody. 9. Ochrana osobních údajů (GDPR) Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Osobní údaje (jméno, adresa, telefon, e-mail, IČ u firemních zákazníků) jsou zpracovávány pouze pro účely plnění smlouvy, evidence objednávek a účetnictví. Údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou dopravců a platebních systémů. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz a námitku proti zpracování. Údaje jsou uchovávány po dobu nutnou k plnění smlouvy a zákonných povinností. 10. Řešení sporů Vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem ČR. Kupující-spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Pro firemní zákazníky se spory řeší u příslušného soudu dle sídla Prodávajícího. 11. Závěrečná ustanovení Tyto obchodní podmínky jsou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoli měnit, přičemž platné znění je vždy zveřejněno na webu. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 6. října 2025.